ПУБЛИЧНАЯ
ОФЕРТА

1. Продавец и реквизиты

2. Общие положения

Настоящий документ является публичным предложением продавца заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом. Покупателем может быть дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Наименование, характеристики, комплектность, цена и доступность товара указываются на сайте. Фотографии передают общий внешний вид товара; оттенок может незначительно отличаться из-за освещения и настроек экрана.

3. Оформление заказа и заключение договора

Покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину, указывает достоверные контактные данные, выбирает город, службу доставки и пункт выдачи, знакомится с итоговой стоимостью и подтверждает заказ.

Договор считается заключённым после успешной оплаты заказа через ЮKassa. Сайт присваивает заказу номер и показывает страницу подтверждения. Подтверждение менеджером для заключения договора не требуется.

Если товар закончился или исполнение заказа объективно невозможно, продавец связывается с покупателем и возвращает полученную сумму в установленном законом порядке.

4. Цена и оплата

Цена товара указывается в рублях Российской Федерации. До перехода к оплате покупатель видит отдельно стоимость товаров, стоимость доставки и итоговую сумму.

Показанная покупателю стоимость доставки является окончательной для выбранного пункта выдачи на момент оформления. Она может включать расходы продавца на организацию доставки и отличаться от базового тарифа перевозчика.

Оплата выполняется на защищённой странице ЮKassa доступным там способом. Продавец не получает и не хранит реквизиты банковской карты. Кассовый чек направляется по контактным данным, указанным покупателем.

5. Доставка и получение

По России заказ доставляется до выбранного ПВЗ СДЭК или Яндекс Доставки. Доставка в Беларусь доступна через СДЭК. Стоимость и ориентировочный срок рассчитываются при оформлении; срок не является гарантированным и может измениться по причинам, связанным с перевозкой.

Покупатель обязан правильно указать получателя и контакты, своевременно получить уведомления и забрать отправление в срок хранения перевозчика. При получении следует проверить целостность упаковки и комплектность заказа.

Продавец отвечает за исполнение своих обязательств перед покупателем в пределах, установленных законом, и при необходимости помогает оформить обращение по доставке.

6. Если заказ не забрали

Если покупатель не забрал отправление в срок хранения, перевозчик возвращает его продавцу. Покупатель возмещает фактически понесённые и документально подтверждённые расходы на обратную перевозку, если неполучение не было вызвано нарушением продавца или перевозчика либо недостатком товара.

При возврате денежных средств продавец вправе учесть такие расходы только в размере и порядке, допускаемых законом. Это условие не ограничивает права покупателя при ненадлежащем качестве товара, ошибке комплектации или доставке не в согласованный пункт.

7. Отказ и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не лишает покупателя возможности подтвердить покупку иным способом.

Возврат можно передать любым выбранным покупателем способом, позволяющим продавцу проверить состояние товара, в том числе через перевозчика. Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества и риск его случайного повреждения при такой пересылке несёт покупатель.

Право на отказ от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами может быть ограничено законом, если такой товар изготовлен специально для конкретного покупателя и может использоваться исключительно им. Это исключение не применяется к обычным серийным браслетам STATUS.

8. Товар с недостатком

При обнаружении недостатка покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Возврат товара ненадлежащего качества выполняется за счёт продавца.

Для обращения напишите на status.bracelet@yandex.ru, укажите номер заказа, опишите проблему и приложите фотографии, если это возможно. Продавец сообщит порядок передачи товара для проверки качества.

9. Возврат денежных средств

Денежная сумма, подлежащая возврату, возвращается не позднее 10 календарных дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Покупатель обязан передать возвращаемый товар продавцу способом, позволяющим проверить его состояние.

Возврат производится с учётом правил платёжной системы и обычно тем же способом, которым была выполнена оплата. Срок фактического зачисления после проведения возврата зависит от банка покупателя.

10. Адреса возврата

Для отправлений СДЭК: Москва, Варшавское шоссе, 152, ПВЗ СДЭК.

Для отправлений Яндекс Доставки: Москва, Варшавское шоссе, 139, ПВЗ Яндекс Маркета.

Перед отправкой обязательно напишите продавцу, укажите номер заказа и согласуйте способ возврата. Покупатель вправе выбрать иной допустимый законом дистанционный способ возврата.

11. Ответственность и обстоятельства вне контроля

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Продавец не отвечает за последствия неверно указанных покупателем данных, если выполнил заказ по полученной информации.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, на время действия таких обстоятельств. Это не отменяет обязанности вернуть деньги в случаях, предусмотренных законом.

12. Обращения и споры

Вопросы и претензии принимаются по адресу status.bracelet@yandex.ru. Укажите номер заказа и суть обращения. Переговоры и претензионное обращение не ограничивают право потребителя использовать иные способы защиты, предусмотренные законом, включая обращение в суд по правилам подсудности для потребителей.

13. Связанные документы

К отношениям сторон также применяются условия доставки и возврата, пользовательское соглашение, политика конфиденциальности и отдельное согласие на обработку персональных данных.

Актуальная редакция оферты действует с момента публикации и применяется к заказам, оформленным после этой даты. К ранее оформленному заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.